Ranfft-Uhren, so geht's

Ranfft
Uhren

Rosa Seiten
für Uhren

So geht's

So geht's für alle

Mit Kosten

Ranfft-Uhren nutzt die Handelsplattform

und damit deren Regeln. Sie können sich darüber informieren, indem Sie irgendwo auf

klicken

Es gibt aber erweiterte Geschäftsbedingungen. Es werden Service-Leistungen erbracht, die Geld kosten.

Artikel (Lots), für die diese Geschäftsbedingungen gelten, sind durch rosafarbenen Hintergrund gekennzeichnet und natürlich durch den Anbieternamen "Ranfft". Angebote anderer Anbieter sind durch hellgrauen Hintergrund gekennzeichnet.

Und ohne Kosten

Die Handelsplattform

steht jedem kostenlos zur Verfügung. Sie können alles kaufen oder verkaufen, solange es kein Gesetz verbietet. Es gibt keine Gewährleistung gegenüber Käufer oder Verkäufer; beide sind allein für ihr Tun verantwortlich und müssen sich miteinander über die Abwicklung eines Geschäfts verständigen. Inserieren Sie einen Gegenstand, der in eine Kategorie von Ranfft-Uhren fällt, so erscheint er darin, aber auch bei

und anderen dort laufenden Marktplätzen mit der gleichen Kategorie.
Um sich näher zu informieren, klicken Sie einfach irgendwo auf

Anmeldung

Melden Sie sich hier an - aber das ist zunächst nicht nötig, Sie können alles anschauen, ohne eine breite Datenspur durchs Internet zu ziehen.

Wenn Sie selbst etwas anbieten oder für etwas bieten wollen, hilft es nichts: Sie kommen um eine Anmeldung als -Teilnehmer nicht herum. Dazu finden Sie in der Navigationszeile das Link "Anmelden, Kunden".

Es ist egal, ob Sie sich bei Ranfft-Uhren, bei oder bei einem anderen Marktplatz auf dieser Handelsplattform anmelden. Die Anmeldung gilt für alle diese Marktplätze und es gibt keinen Unterschied bezüglich des Schutzes Ihrer Daten. Nähere Informationen zur Anmeldung finden Sie hier.

Wenn Sie nur etwas bei Ranfft-Uhren zum Verkauf einreichen wollen, ist keine Anmeldung notwendig. Ihre Anonymität wird dann ohne Einschränkung gewahrt.

Datenschutz

Sie wählen bei der Anmeldung einen Mitgliedsamen und nur der wird zunächst veröffentlicht. Erst wenn Sie am Abschluß eines Handels beteiligt sind, werden folgende Daten an den Handelspartner (bzw. Vermittler), also Ranfft-Uhren herausgegeben:
1) email-Adresse für die Kontaktaufnahme
2) Ihre Versand-Adresse
3) Ihre bevorzugte Sprache, Deutsch oder English, sowie die Währung.

Für selbst erstellte Inserate gelten allein die -Regeln. Dann werden die oben genannten Daten zwischen den Handelspartnern ausgetauscht. Ranfft-Uhren übernimmt hier keinerlei Gewährleistung gegenüber Käufer oder Verkäufer; die Inserate werden lediglich in den Listen von Ranfft-Uhren angezeigt.

In jedem Fall werden nur die für die Verkaufsabwicklung notwendigen Daten herausgegeben. Sie gehen per email nur an die beteiligten Parteien. Ein Zugriff auf persönlichen Daten per Internet ist unmöglich.

So geht's für Bieter

Bieten und Kaufen

Es gibt bei

Hinweise, wie alles funktioniert. Vielleicht ist Ausprobieren einfacher; Katastrophen sind ausgeschlossen. Es gibt aber ein paar Feinheiten:

Wer bietet an?

Es kann Ihnen zunächst egal sein, ob der Besitzer selbst als Verkäufer auftritt (hellgrauer Hintergrund) oder ob er durch Ranfft-Uhren vertreten wird ("Rosa Seiten"). Im letzten Fall enthält der Kaufpreis eine Provision.

Warum Provision?

Ranfft-Uhren erhebt beim Zuschlag eine Provision von 8% (inkl. MwSt) des Höchstgebotes. Sie ist im Gebotsbetrag enthalten, kommt also nicht hinzu. Die Angabe hat nur steuerrechtiche Gründe.

Und was gibt's für die Provision?

Beratung: Sie können sich vor dem Bieten über den Artikel informieren lassen.
Eine gewisse Kulanz bei Behebung kleiner Probleme, deren Umfang aber nicht vorab festgelegt werden kann.
Rückgaberecht: Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung zurückgeben. Sie müssen allerdings für unversehrte und versicherte Rücksendung sorgen und die Kosten dafür tragen.
Bei privaten Einlieferungen ist Gewährleistung über das Rückgaberecht hinaus ausgeschlossen. Aber bei Artikeln von gewerblichen Einlieferern werden gesetzliche Leistungen über Ranfft-Uhren abgewickelt. Dann beträgt z.B. die Gewährleistungsfrist für Neuware nach EU-Recht 2 Jahre. Für manche Artikel gibt es auch die Herstellergarantie. Ob und welche Garantie gewährt wird, steht in der jeweiligen Beschreibung.

Noch Fragen?

Weitere Informationen finden Sie unten;

oder fragen Sie Emil, er weiß fast alles.

So geht's für Anbieter

Es gibt bei

Hinweise, wie man alles selbst machen kann. Es gibt aber bei Uhren und Zubehör auch die Möglichkeit, sich gegen Bezahlung die Arbeit abnehmen zu lassen:

Das bedeutet auch ein überrschaubares Risiko: Kein Streit zwischen Einlieferer und Käufer, beide richten Ihre Ansprüche direkt an Ranfft-Uhren.

Der Anbieter sendet uns seine Uhr ausreichend versichert zu.

Er legt den Verkaufsauftrag bei, sonst nichts.

Wir erstellen das Inserat und präsentieren die Uhr vier Wochen lang auf unserer Auktionsseite oder auf Wunsch sofort im Shop.

Dafür berechnen wir später eine Bearbeitungsgebühr von EUR 15,--.

Jetzt tobt das Bietergefecht.

Gebote und Bieter werden auf den Angebotsseiten protokolliert.

Der Zuschlag geht an das höchste Gebot, bei mehreren gleichen Geboten an das zuerst eingegangene.

Der Zuschlag wird dem Bieter per email mitgeteilt.

Der Käufer überweist uns innerhalb von 8 Tagen den Gesamtbetrag aus Zuschlagpreis und Versandkosten.

Die Uhr wird erst nach Zahlungseingang versendet und natürlich ausreichend versichert.

Der Einlieferer erhält den Zuschlagpreis abzüglich 8% Provision und der Bearbeitungsgebühr, der Käufer seine Wunsch-Uhr - alle sind glücklich!

Der Käufer hat ein Rückgaberecht: Er kann jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung zurückgeben. Der Verkäufer muß mit diesem Rückgaberecht einverstanden sein.

Noch Fragen?

Weitere Informationen finden Sie unten;

oder fragen Sie Emil, er weiß fast alles.

So geht's eigentlich nicht

Es gibt schon mal Probleme

Wir haben keinen Spaß an Rechtsstreitigkeiten, möchten also Unstimmigkeiten im gegenseitigen Einverständnis regeln.

die werden so geregelt

Die dazu notwendige Leidensfähigkeit erwarten wir daher auch vom Einlieferern und Käufern. Unseren Teil wollen wir gerne beitragen.

Internet-Server sind weit zuverlässiger als das Zusammenwirken zwischen Maschine und Microsoft.
Aber erfekt sind sie nicht - sie spinnen zuweilen.

Es kann keine Gewähr für das einwandfreie Funktionieren des Internet-Servers übernommen werden. Wir sind aber bei Ausfällen bemüht, den Handel unter möglichst gerechten Bedingungen fortzusetzen.

Was passiert bei Transportschäden oder -verlusten?

Bei der Einsendung muß der Einlieferer für ausreichende Verpackung und Versicherung (in Höhe des Mindestpreises) sorgen. Beim Versand an den Käufer tragen wir das Risiko. Der Käufer muß aber mindestens die Verpackung bei Empfang auf Schäden prüfen.

Der Einlieferer ist mit der Beschreibung nicht zufrieden, und das läßt sich auch durch eine Änderung nicht beheben.

Er kann seine Uhr innerhalb einer Woche nach Beginn der Präsentation zurückfordern. Danach ist er an sein Angebot gebunden.

Und was ist dann mit der Bearbeitungsgebühr?

Vor der Rücksendung berechnen wir die Bearbeitungsgebühr oder die Kosten für versicherte Rücksendung, was immer höher ist

Was ist, wenn bis zum Zuschlagtermin kein oder kein ausreichendes Gebot eingeht?

Der Einlieferer kann entscheiden, ob er unter Mindestpreis verkaufen, das Angebot zurückziehen oder es für weitere vier Wochen eventuell mit niedrigerem Preis aufrecht halten will. Für sehr exotische Uhren kann der Shop besser sein: Dort können Gegenstände bis zu einem Jahr lang zum Festpreis angeboten werden.

Was passiert, wenn der Käufer nicht bezahlt?

Wir werden ihn nicht zwingen. Kommt dies aber zu oft vor, werden wir Gebote dieses Bieters nicht mehr annehmen. Liegt ein gleiches oder niedrigeres Gebot vor, so werden wir nach Rücksprache mit dem Einlieferer diesem Gebot den Zuschlag geben.

Was passiert, wenn der Käufer vom ersteigerten Gegenstand enttäuscht ist, weil er nach seiner Ansicht nicht mit der Beschreibung übereinstimmt?

Der Käufer kann den Gegenstand innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden und erhält den Kaufpreis zurück. Er ist jedoch für Schäden haftbar, die zwischen Empfang des Gegenstandes und Ankunft bei uns entstehen. Bei häufiger unbegründeter Rückgabe behalten wir uns den Ausschluß des Käufers vor.
Der Einlieferer muß den Zuschlagpreis zurückzahlen, kann den Gegenstand aber kostenlos erneut anbieten lassen.

Ein heikles Thema: Der versteigerte Artikel stammt aus einem Diebstahl - mit oder ohne Wissen des Einlieferers.

Der Käufer hat gegenüber dem Verkäufer Anspruch auf Rückerstattung des Gesamtbetrages aus Zuschlagpreis und allen Spesen. Zu diesem Zweck müssen wir die Daten von Käufer und Verkäufer speichern. Wir geben sie jedoch nur heraus, wenn wir gerichtlich dazu gezwungen werden, oder wenn der betroffene Kunde damit einverstanden ist.

Noch Fragen?

Fragen Sie Emil, er weiß fast alles.

...die kostenlose Alternative

Dr. Roland Ranfft
Im Eichfeld 8
41844 Wegberg-Wildenrath
Deutschland

Tel. +49 (0)2432 491604
Fax +49 (0)2432 491605
email: info@ranfft.de

Letzte Änderung: 20.6.11